局长走流程 为民办实事!铜仁市人社局扎实开展“局长走流程”活

发布日期:2021-08-14 14:45   来源:未知   阅读:

  为推进党史学习教育走深走实,进一步做好“我为群众办实事”实践活动,深化人社行风建设,优化营商环境,铜仁市人社局以“局长走流程”活动为抓手,查摆政策落实和人社经办服务中的“痛点、堵点、难点”问题,进一步推进人社服务提质增效,切实为群众解决“急难愁盼”问题。

  8月13日上午,铜仁市人社局党组书记、局长李亚到人社窗口服务单位开展“局长走流程”活动。

  李亚同志首先化身为“办事群众”,来到到市人社局(含社保、就业)驻政务服务中心窗口明查暗访,查看了窗口工作人员到岗及服务设施等情况,在取号机上取了号,以“办事群众”的身份体验了经办人员为其办理养老保险关系转移业务,对窗口工作人员的表现和服务设施比较满意。李亚同志又化身为“经办人员”,坐到窗口卡座上,在经办人员的指导下,为办事群众办理了一单养老保险关系转移业务,办事群众得知是局长亲自为他办理,非常高兴。之后,李亚同志在窗口后台召开座谈会,向窗口人员了解进驻事项办理流程中存在的问题,tx.49cc香港48.8,进行现场办公。就有关问题,李亚同志与市政务服务中心领导进行了交流。

  接着,李亚同志来到碧江区人社局驻政务服务中心窗口,在取号机上取了号,以“办事群众”的身份体验了经办人员为其办理自由职业人员参加养老保险业务,对窗口工作人员的表现比较满意。与前来办事的群众面对面交谈,交流办事体验和对人社工作的意见建议,办事群众对人社服务质量和态度给予好评。与碧江区政务服务中心主任进行了交流,反馈了相关情况。

  最后,李亚同志来到市劳动保障综合行政执法支队举报投诉大厅,查看了大厅便民服务设施情况,再次以“办事群众”的身份体验了劳动维权举报投诉线索办理流程。与支队的班子成员座谈,详细了解建筑施工项目欠薪“冬病夏治”工作开展情况。

  “局长走流程”活动是铜仁市人社局党史学习教育推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措。2021年5月以来,全市人社系统领导干部深入窗口一线余人次,深入了解群众办事需求,发现办事流程中存在的问题和短板,着力提升人社窗口服务质量,更好地为群众服好务、办好事。